Introducción

El cliente era un operador de telecomunicaciones fijas en el Reino Unido, líder en su mercado, que había escindido su negocio móvil en 2001. La empresa quería lanzar su propio OMV para ofrecer un servicio convergente fijo-móvil a su segmento de clientes residencial.

Rol de Valoris

Valoris ayudó al cliente a:

Analizar la competencia y estimar el tamaño del mercado potencial.

Analizar la oferta convergente fijo-móvil.

Definir el plan de marketing, incluyendo la oferta de datos y juegos móviles y la estrategia de precios.

Gestionar el proceso de negociaciones con el proveedor de red.

Definir la estrategia de distribución.

Diseñar y gestionar el proceso de lanzamiento de principio a fin a través de una oficina de proyectos (PMO).

Resultados

Implementación de los procesos de negocio (atención al cliente, ventas, marketing,...).

Lanzamiento comercial con éxito en el tercer trimestre de 2003.

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